Patiënten controleren eigen behandeling
Onder de naam SynQuest werken zeven ggz-instellingen gezamenlijk aan de invoering van een kwaliteitsinstrument waarmee zij het effect van hun behandelingen kunnen meten. Patiënten kunnen het behandelresultaat zelf inzien en beoordelen. ‘Klachten verdwijnen niet meer onder tafel.’
Het kwaliteitsinstrument dat door ggz-instelling Rivierduinen in de regio Zuid-Holland al langer wordt gebruikt, is ontwikkeld in samenwerking met het Leids Universitair Medisch Centrum (LUMC) en wordt de Kwaliteitsformule genoemd. De Kwaliteitsformule bestaat uit digitale vragenlijsten die patiënten voor, na en tijdens de behandeling invullen.
Bijgestuurd
De behandelaar en zijn patiënt - die inzage krijgt - besluiten op basis daarvan eerst welke behandeling in aanmerking komt. Na de tussentijdse meting kan de behandeling worden bijgestuurd en na afloop ervan kan op grond van de effectmeting besloten worden om een vervolgbehandeling te geven. Patiënten krijgen inzage in alle effectmetingen, de besluiten worden genomen in onderling overleg.
Pilotstudie
Nu Rivierduinen de Kwaliteitsformule op grote schaal heeft ingevoerd, zijn zes andere ggz-instellingen een pilotstudie begonnen: Adhesie GGZ, GGz Breburg Groep, Stichting Buitenamstel Geestgronden, GGZ Delfland, GGZ Noord-Holland-Noord en de Reinier van Arkel groep. De Kwaliteitsformule moet onderdeel worden van de bestaande zorgprogramma’s voor patiënten met stemmings- en angststoornissen en voor patiënten met onbegrepen lichamelijke klachten.
Voordelen van de kwaliteitsformule
Bestuurder Jan Bastiaansen van ggz-instelling Rivierduinen somt de voordelen van de Kwaliteitsformule op: ‘Patiënten krijgen inzicht in hun behandeling, ze hebben meer grip op wat er in de (vervolg)behandeling staat te gebeuren en de behandelaar neemt hun klachten serieus omdat die zwart op wit staan. Voor de behandelaar geldt dat de kwaliteitsmeting zijn klinische blik ondersteunt, dat hij geen problemen over het hoofd ziet en de meting kan een nieuwe opening bieden voor de (vervolg)behandeling. Ggz-instellingen kunnen laten zien dat een behandeling werkt en voor de zorginkoop willen zorgverzekeraars weten welke interventies effect hebben.’
CQ-index
Bastiaansen hamert erop dat de Kwaliteitsformule niet verward moet worden met de zogeheten Consumer Quality Index. De CQ-index is een meetinstrument dat nu in opdracht van het ministerie van VWS wordt ontwikkeld en onderdeel uitmaakt van de prestatie-indicatoren. De CQ-index bestaat uit 63 vragen en meet cliëntervaringen.
Gunstig effect
De indruk bestaat dat de Kwaliteitsformule een gunstig effect heeft op de behandeling. Hoe gunstig dat effect precies is, moet verder onderzoek echter nog uitwijzen. Om de Kwaliteitsformule wetenschappelijk beter te onderbouwen werken de ggz-instellingen van SynQuest samen met het Leids Universitair Medisch Centrum (LUMC) en het Medisch Centrum van de Vrije Universiteit in Amsterdam (VUMC). (JH)
Klik hier voor meer informatie over de CQ-index
Klik hier voor meer informatie over SynQuest
© Psy 23-07-2008
