Privékliniek realiseert slimme samenwerking
Privékliniek U-Center in Epen, het uiterste zuiden van Limburg, gaat cliënten doorverwijzen naar Tactus en naar Mentaal Beter. Omgekeerd gaan deze instellingen cliënten naar U-Center sturen. U-Center creëert zo in één klap landelijke dekking.
U-Center is een privékliniek en behandelt jaarlijks ongeveer vijfhonderd patiënten. Dat gebeurt volgens directeur behandelzaken Jolanda Franken ‘hoog intensief’ en kortdurend. Ongeveer de helft van hen kampt met verslavingsproblemen, de andere helft bestaat uit mensen met psychische aandoeningen als angst- en stemmingsstoornissen, trauma’s, eetstoornissen. Om deze cliënten, die uit het hele land komen, goede nazorg in de eigen buurt te kunnen garanderen, gaat U-Center samenwerken met Mentaal Beter en Tactus Health & Lifestyle. Omgekeerd leveren deze organisaties nieuwe cliënten aan U-Center en zullen ze af en toe intakes op zich nemen.
Anonieme behandeling
‘Via deze samenwerking bieden we klanten een behandeling of nazorg, afgestemd op hun eigen wensen’, zegt Gerard Huis in ’t Veld. Hij is projectleider van Tactus Health & Lifestyle, een onderdeel van Tactus Verslavingszorg, dat in oostelijk Nederland opereert. Health en Lifestyle geeft sinds begin dit jaar dezelfde hulp als de moederorganisatie, maar dan bij cliënten thuis en ook buiten kantoortijden. Zo bereikt Tactus cliënten die niet via het reguliere circuit worden bereikt. Huis in ’t Veld: ‘Dan gaat het vaak om mensen met een zekere publieke functie, zoals rechters, medici en lokale bestuurders. Zij willen vaak wel een behandeling, maar beslist in de anonimiteit.’ Die mogelijkheid biedt Tactus Health & Lifestyle, de cliënt betaalt dan wel een deel uit eigen zak.
Nazorg in het hele land
De nieuwe doelgroep van Tactus, die eerder amper werd bereikt, zijn mensen met geld die bereid zijn een forse eigen bijdrage te voldoen. Dat zijn ook de mensen die zich melden bij het luxueuze U-Center. De instellingen richten zich dus op dezelfde doelgroep. Jolanda Franken: ‘Met Tactus en Mentaal Beter delen we de visie dat de cliënt volledig centraal staat, dat we geen bureaucratie willen en dat we uitgaan van continue zorg. Daarom willen we in het hele land nazorg kunnen bieden. Tactus en Mentaal Beter doen dat op een manier waar wij achter staan. Bovendien gaan zij, indien nodig, doorverwijzen naar U-Center.’
Sociale steun
Directeur Ronald Buijs van Mentaal Beter beaamt volmondig dat het hier gaat om cliënten die ‘wel wat te besteden hebben’. ‘Ik denk dat we per jaar enkele tientallen cliënten van U-Center een nabehandeling gaan bieden. De komende maanden gaan er al zo’n vier groepen van vijf à zes mensen van start. Belangrijk is ook dat ze elkaar sociale steun kunnen bieden in hun eigen buurt. Daarnaast bieden we één-op-één nazorg aan cliënten met een psychiatrische stoornis.’
Bij Mentaal Beter zijn zo’n vierhonderd psychologen en psychotherapeuten aangesloten, verspreid over honderd vestigingen in het hele land. De meesten werken zelfstandig, en zijn via een franchiseconstructie aan Mentaal Beter verbonden.
Concurrenten?
De drie organisaties die de samenwerking zoeken zijn er niet bang voor dat ze tegelijkertijd elkaars concurrenten zijn. Gerard Huis in ’t Veld, Tactus: ‘Het gaat vooral om de samenwerking, om de continuïteit van zorg voor een groep cliënten die anders toch al moeilijk wordt bereikt.’ Jolanda Franken, U-Center: ‘We gaan echt geen patiënten van elkaar afpakken, dat willen we beslist niet.’ Ronald Buijs, Mentaal Beter: ‘We zitten niet in elkaars vaarwater. De vraag naar zorg is nog altijd veel groter dan het aanbod.’ (SvD)
© Psy 22-02-2010
