Steeds meer ouderen zoeken hulp via internet
Steeds meer mensen zoeken hulp via internet. Dat blijkt uit het jaarverslag van SOShulp Nederland. Voorzitter Annet Schreurs: ‘Naast emailen, wordt er veel gechat. Dat geldt nu ook voor senioren. Die lijken een digitale inhaalslag te hebben gemaakt.’
Stichting SOShulp, die voornamelijk wordt gerund door vrijwilligers, staat mensen met vragen of problemen digitaal - via email of in chatsessies - te woord. Dat kan een relatieprobleem zijn, maar ook een psychiatrisch probleem. In 2007 vonden er 5266 chatsessies plaats, in 2006 waren dat er nog 3767. Voorzitter Annet Schreurs: ‘Dat is een stijging van veertig procent. Het gaat dan met name om een toename in het aantal chatsessies.’ Voorzitter Schreurs laat weten dat ook ouderen nu vaker een beroep doen op het digitale hulpaanbod. ‘Die zijn niet met het medium opgevoed, maar raken er kennelijk toch mee vertrouwd.’
Eenmalig consult
SOShulp Nederland maakt geen vervolgafspraken, het gaat in de regel om een eenmalig consult. Maar de stichting reikt wel oplossingen aan. Voorzitter Annet Schreurs: ‘Onze vrijwilligers worden opgeleid door beroepskrachten. Samen met de cliënt bekijken we welke stappen hij kan nemen om zijn problemen het hoofd te bieden.’
Snelle feedback
Het grote voordeel van hulp via chat is, zo laat Schreurs weten, dat er snelle feedback mogelijk is, terwijl de hulp toch anoniemer is dan via de telefoon. ‘Bovendien is het goed als mensen hun eigen woorden en die van de vrijwilliger zien, dan kunnen ze niets vergeten en dringt het gesprek beter tot ze door.’ Soshulp Nederland is nu nog een zelfstandige stichting maar zal op 1 januari 2009 samengaan met Sensoor Nederland. (JH)
© Psy 15-07-2008
Klik hier voor de website van Soshulp Nederland. http://www.soshulp.nl/
Klik hier voor de website van Sensoor Nederland. http://www.sensoornederland.nl/
